Research Article
BibTex RIS Cite

Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma

Year 2021, Volume: 8 Issue: 14, 36 - 50, 02.07.2021

Esra Asar Metin Ocak

Abstract

Bu araştırmada, Mersin Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde görev yapan sağlık çalışanlarının işe tutulma düzeylerinin iş performansları ve tükenmişlik düzeyleri üzerindeki etkisi ilişkisel tarama yöntemiyle incelenmiştir. Bu amaçla Mersin Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışan 325 sağlık çalışanından anket yöntemiyle kesitsel olarak elde edilen veriler analize tabi tutulmuştur. Söz konusu araştırma için Bilimsel Araştırma ve Etik Kurul Onayı Toros Üniversitesinden ve gerekli izin Mersin İl Sağlık Müdürlüğünden alınmıştır. Araştırma için toplanan verilere yapılan regresyon analizi sonucunda sağlık çalışanlarının işe tutulma düzeylerinin iş performanslarını istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönde, tükenmişliklerini ise negatif yönde yordadığı belirlenmiştir. Elde edilen bu sonuçlara göre sağlık çalışanlarının işe tutulma düzeylerinin artırılarak iş performanslarının olumlu yönde geliştirilebileceği, tükenmişlik düzeylerinin ise azaltılabileceği değerlendirilmiştir.

Keywords

İşe Tutulma İş Performansı Tükenmişlik

References

  • Akyurt, N. (2018). İstanbul’daki kamu hastanelerinde görev yapan sağlık çalışanlarının genel profili. Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 6 (2), 542-552..
  • Armstrong, M. & Taylor, S. (2014). Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice, Kogan Page Limited, ISBN:0749469641, 9780749469641.
  • Avey, J.B., Luthans, F., Smith, R.M. & Palmer N.F. (2010). Impact of positive psychological capital on employee well-being over time. Journal of Occupational Health Psychology, 15(1), 17-28.
  • Bakker A.B & Xanthopoulou, D. (2013). Creativity and charisma among female leaders: The role of resources and work engagement. The International Journal of Human Resource Management, 24, 14:2760–2779.
  • Bakker, A.B., Demerouti E. & Verbeke W., (2004). Using the job demands-resources model to predict burnout and performance. Human Resource Management, 43:83-104.
  • Bakker A.B., Tims M. & Derks D. (2012). Proactive personality and job performance: the role of job crafting and work engagement. Human Relations, 65(10):1359-1378.
  • Bakker, A. & Demerouti, E. (2014). Job demands-resources theory. Work and Wellbeing, 3, 1-28.
  • Bakker, A.B. & Bal, P.M. (2010). Weekly Work Engagement and Performance: A Study among Starting Teachers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83, 189-206.
  • Baş, M. İ. & Artar, A., (1990). İşletmelerde Verimlilik Denetimi: Ölçme ve Değerlendirme Modelleri, Yayın No: 435, MPM Verimlilik Ölçme ve İzleme Bölümü, Ankara.
  • Benligiray, S. (2004). İnsan kaynakları yönetimi. Eskişehir, Anadolu Üniversitesi.
  • Bergh, D. D., Connelly, B. L., Ketchen, D. J., Jr, & Shannon, L. M. (2014). Signalling theory and equilibrium in strategic management research: An assessment and a research agenda. Journal of Management Studies, 51(8), 1334–1360.
  • Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York, NY: Wiley.
  • Blumberg, M., & Pringle, C. D. (1982). The missing opportunity in organizational research: Some implications for a theory of work performance. Academy of management Review, 7(4), 560-569.
  • Borman, W. C. & Motowidlo, S. J. (1997). Task performance and contextual performance: The meaning for personnel selection research. Human Performance, 10(2), 99–109.
  • Borman, W.C. (2004). The concept of organizational citizenship, Current Directions in Psychological Sciences, 13, 6, 238-241.
  • Christian, Michael S., Adela S. Garza, Slaughter & Jerel E. (2011). Work engagement: A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance, Personnel Psychology, 64, 2011, 89-136 & Reutzel, C. R. (2011). Signaling theory: A review and assessment. Journal of Management, 37(1), 39–67.
  • Crawford, E., LePine, J. & Rich, B., (2010). Linking job demands and resources to employee engagement and burnout: a theoretical extension and meta-analytic test. Journal of Applied Psychology, 95(5), p. 834–848.
  • Ergin, Canan; (1992), “Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması”, iç. Rüveyde BAYRAKTAR ve İhsan DAĞ (Ed.) VII. Ulusal Psikolojik Kongresi Bilimsel Çalışmaları, Ankara: Türk Psikologlar Derneği Yayınları, 143-154.
  • Freudenberger, Herbert J. (1977), Speaking from Experience, Training & Development Journal, 31, 7, 26-27.
  • Georgopoulos, B.F. & F.C. Mann (1972), The Hospital as an Organisation, iç E. Jaco (ed.), Patients. Physicians and Illness, New York, Macmillan, pp. 304-ll.
  • González-Romá, V., Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Lloret, S. (2006). Burnout and work engagement: Independent factors or opposite poles? Journal of Vocational Behavior, 68(1), 165–174.
  • Goodman, S. A., & Svyantek, D. J. (1999). Person–organization fit and contextual performance: Do shared values matter. Journal of Vocational Behavior, 55(2), 254–275.
  • Güzel, Ş. (2020). Sağlık Çalışanlarının İş Becerikliliği ile Çalışmaya Tutkunluk İlişkisinde, Örgütsel Erdemliliğin, Öz Yeterliliğin ve Duygusal Zekanın Aracılık Rolü, doktora tezi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
  • Hakanen, J. J., Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2006). Burnout and work engagement among teachers. Journal of School Psychology, 43(6), 495–513.
  • Halbesleben, J. R. B., & Buckley, M. R. (2004). Burnout in organizational life. Journal of Management, 30(6), 859–879.
  • Halbesleben, J. R. B., & Wheeler, A. R. (2008). The relative roles of engagement and embeddedness in predicting job performance and intention to leave. Work & Stress, 22(3), 242–256.
  • Hobföll, E. S. (2001). The influence of culture, community, and the nested-self in the stress process: Advancing conservation of resources. Theory. Applied Psychology: An International Review, 50 (3), 337-421.
  • Hobföll, S. E. (1989). Conservation of Resources: A New Attempt at Conceptualizing Stress. American Psychologist, 44(3), 513–524.
  • Hodgetts, R.M. (1997). Yönetim Teori, Süreç ve Uygulama. İstanbul: Der Yayınları. Çev: Canan Çetin-Esin Can Mutlu. Kaya, Y.K. (1991).
  • Kahn, M.F. (1990); “Factors of Production and Factor Markets in Islamic Framework”, JKAU: Islamic Econ., 2.
  • Kanungo, R. N. (1982). Measurement of job and work involvement. Journal of Applied Psychology, 67(3), 341–349.
  • Laurențiu, P. M., Coralia S., Alina I. (2017). Work Engagement or Burnout: Which Comes First? A Meta-Analysis of Longitudinal Evidence, Burnout Research, 5, 35-43.
  • Leiter, M. P. & C. Maslach (1988). The impact of interpersonel environment on burnout and organizational commitment, Journal of Organizational Behaviour, 9, 297 – 308.
  • Lyubomirsky, S., King, L. A., & Diener, E. (2005). The benefits of frequent positive affect. Psychological Bulletin, 131, 803-855. Maslach C, Jackson SE, (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2, 99-113. Maslach, C. (1976) Burn-Out. Human Behavior, 5, 16-22.
  • Maslach, C., Schaufeli, W. ve Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422.
  • Maslach, Christina (1982). Understanding burnout: Definitional issues in analyzing a complex phenomenon. Job Stress and Burnout, 29-40.
  • Mijakoski, D. Karadzinska-Bislimovska, J., Basarovska V., Minov J., Stoleski S., Angeleska, N., Atanasovska, A. (2015). Work demands-burnout and job engagement-job satisfaction relationships: teamwork as a mediator and moderator, Open Access Macedonian Journal of Medical Sciences, 15; 3(1):176-183.
  • Ocak, M. (2019). Liderlerin karizmatik davranışları işe tutulmalarını nasıl etkiler? Çalışanların işe tutulma düzeyinin aracılık rolü. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi ,5 (1):23-38.
  • Rich, L. B., Lepine, J. A. & Crawford E. R. (2010). Job engagement: antecedents and effects on job performance, Academy of Management Journal, 53, 3, 617-635.
  • Robledo, E., Zappala, S. & Topa, G,, (2019). Job Crafting as a mediator between work engagement and wellbeing outcomes: A time-lagged study. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16 (8), 1376.
  • Satır, S. (2019). “Tükenmişlik Sendromu ve İşe Adanmışlık ve Bir Uygulama”,Yüksek lisans tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul. Schaufeli W., Salanova M., Gozales-Roma V., Bakker A., (2002). The measurement of engagement and burnout: A confirmative analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
  • Schaufeli, W. B., & Salanova, M. (2010). How to improve work engagement? İç. S. L. Albrecht (Ed.), New horizons in management. Handbook of employee engagement: Perspectives, issues, research and practice (399–415).
  • Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: a cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66 (4).
  • Schaufeli, W. B., Taris, T. W. & Rhenen, W. V. (2008). Workaholism, burnout, and work engagement: Three of a kind or three different kinds of employee well-being. Applied Psychology, 57(2), 173-203.
  • Smith, P. & Goddard, M. (2002). Performance management and operational research: a marriage made in heaven? Journal of the Operational Research Society, 53(3): 247–255.
  • Sonnentag, S. & Frese, M. (2002), “Performance concepts and performance theory”, İç. Sonnentag, S. (Ed.), Psychological Management of Individual Performance , John Wiley & Sons, NJ, 4-25.
  • Tabachnick, B.G.& Fidell, L.S., (2013) Using Multivariate Statistics (sixth ed.) Pearson, Boston.
  • Tarım, M. (2009), Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi, Sağlık İşletmeleri Yönelim Rehberi, Editör: Ali Çoşkun, 65-90, Seçkin Yay., Ankara.
  • Turgut T, (2011). Çalışmaya tutkunluk: iş yükü, esnek çalışma saatleri, yönetici desteği ve iş-aile çatışması ile ilişkileri, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(3-4), 155179.
  • Van Scotter, J. R. & Motowidlo, S. J. (1996). Interpersonal facilitation and job dedication as separate facets of contextual performance, Journal of Applied Psychology, 81 : 525-531.
  • VilaVázquez G., Castro-Casal, C., Álvarez-Perez, D.& Río, L.D. (2018). Promoting the sustainability of organizations: Contribution of transformational leadership to job engagement. Sustainability, 10, 4109, 1-17.
  • Viswesvaran, C., & Ones, D. S. (2000). Perspectives on models of job performance. International Journal of Selection and Assessment, 8(4), 216–226.
  • Yıldız, O., Dağdeviren, M. & Çetinyokuş, T. (2008). İşgören performansının değerlendirilmesi için bir karar destek sistemi ve uygulaması, Gazi Üniv. Müh. Mim. Fak. Dergisi, 23,1, 239-248.
  • Yin, Nan (2017). The effect of job engagement on job burnout and job performance: the moderating effect of organizational justice, International Journal of Business and Management, 12, 5.
  • Yperen, M.W.V. (2003), On the link between different combinations of negative affectivity (na) and positive affectivity (pa) and job performance, Personality and Individual Differences, 35, 8, 1873-1881.
  • Yürür, S., Ünlü, O. (2011). Duygusal emek, duygusal tükenme ve işten ayrılma niyeti ilişkisi, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 13, 2, 81-104.

An Empirical Research on The Effect of Health Workers’ Job Engagement on Their Job Performance and Burnout Levels

Year 2021, Volume: 8 Issue: 14, 36 - 50, 02.07.2021

Esra Asar Metin Ocak

Abstract

In this study, the effect of job engagement of Healthcare professionals working at Mersin City Training and Research Hospital on employees' job performance and burnout was investigated using relational survey method. For this purpose, cross-sectional data was obtained from 325 healthcare workers working in various levels in Mersin City Training and Research Hospital were analyzed. Scientific Research and Ethics Committee Approval was obtained from Toros University and required official permission for the research was taken from Mersin Provincial Health Directorate. As a result of the regression analysis, it was seen that job engagement of healthcare employees predicted their performance in a statistically significant and positive direction, and their burnout level negatively. According to these findings, it can be said that increasing job engagement of healthcare employees will increase their employees' job performance and decrease their burnout level.

Keywords

Job Engagement Job Performance Burnout

References

  • Akyurt, N. (2018). İstanbul’daki kamu hastanelerinde görev yapan sağlık çalışanlarının genel profili. Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 6 (2), 542-552..
  • Armstrong, M. & Taylor, S. (2014). Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice, Kogan Page Limited, ISBN:0749469641, 9780749469641.
  • Avey, J.B., Luthans, F., Smith, R.M. & Palmer N.F. (2010). Impact of positive psychological capital on employee well-being over time. Journal of Occupational Health Psychology, 15(1), 17-28.
  • Bakker A.B & Xanthopoulou, D. (2013). Creativity and charisma among female leaders: The role of resources and work engagement. The International Journal of Human Resource Management, 24, 14:2760–2779.
  • Bakker, A.B., Demerouti E. & Verbeke W., (2004). Using the job demands-resources model to predict burnout and performance. Human Resource Management, 43:83-104.
  • Bakker A.B., Tims M. & Derks D. (2012). Proactive personality and job performance: the role of job crafting and work engagement. Human Relations, 65(10):1359-1378.
  • Bakker, A. & Demerouti, E. (2014). Job demands-resources theory. Work and Wellbeing, 3, 1-28.
  • Bakker, A.B. & Bal, P.M. (2010). Weekly Work Engagement and Performance: A Study among Starting Teachers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83, 189-206.
  • Baş, M. İ. & Artar, A., (1990). İşletmelerde Verimlilik Denetimi: Ölçme ve Değerlendirme Modelleri, Yayın No: 435, MPM Verimlilik Ölçme ve İzleme Bölümü, Ankara.
  • Benligiray, S. (2004). İnsan kaynakları yönetimi. Eskişehir, Anadolu Üniversitesi.
  • Bergh, D. D., Connelly, B. L., Ketchen, D. J., Jr, & Shannon, L. M. (2014). Signalling theory and equilibrium in strategic management research: An assessment and a research agenda. Journal of Management Studies, 51(8), 1334–1360.
  • Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York, NY: Wiley.
  • Blumberg, M., & Pringle, C. D. (1982). The missing opportunity in organizational research: Some implications for a theory of work performance. Academy of management Review, 7(4), 560-569.
  • Borman, W. C. & Motowidlo, S. J. (1997). Task performance and contextual performance: The meaning for personnel selection research. Human Performance, 10(2), 99–109.
  • Borman, W.C. (2004). The concept of organizational citizenship, Current Directions in Psychological Sciences, 13, 6, 238-241.
  • Christian, Michael S., Adela S. Garza, Slaughter & Jerel E. (2011). Work engagement: A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance, Personnel Psychology, 64, 2011, 89-136 & Reutzel, C. R. (2011). Signaling theory: A review and assessment. Journal of Management, 37(1), 39–67.
  • Crawford, E., LePine, J. & Rich, B., (2010). Linking job demands and resources to employee engagement and burnout: a theoretical extension and meta-analytic test. Journal of Applied Psychology, 95(5), p. 834–848.
  • Ergin, Canan; (1992), “Doktor ve Hemşirelerde Tükenmişlik ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Uyarlanması”, iç. Rüveyde BAYRAKTAR ve İhsan DAĞ (Ed.) VII. Ulusal Psikolojik Kongresi Bilimsel Çalışmaları, Ankara: Türk Psikologlar Derneği Yayınları, 143-154.
  • Freudenberger, Herbert J. (1977), Speaking from Experience, Training & Development Journal, 31, 7, 26-27.
  • Georgopoulos, B.F. & F.C. Mann (1972), The Hospital as an Organisation, iç E. Jaco (ed.), Patients. Physicians and Illness, New York, Macmillan, pp. 304-ll.
  • González-Romá, V., Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Lloret, S. (2006). Burnout and work engagement: Independent factors or opposite poles? Journal of Vocational Behavior, 68(1), 165–174.
  • Goodman, S. A., & Svyantek, D. J. (1999). Person–organization fit and contextual performance: Do shared values matter. Journal of Vocational Behavior, 55(2), 254–275.
  • Güzel, Ş. (2020). Sağlık Çalışanlarının İş Becerikliliği ile Çalışmaya Tutkunluk İlişkisinde, Örgütsel Erdemliliğin, Öz Yeterliliğin ve Duygusal Zekanın Aracılık Rolü, doktora tezi. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Konya.
  • Hakanen, J. J., Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2006). Burnout and work engagement among teachers. Journal of School Psychology, 43(6), 495–513.
  • Halbesleben, J. R. B., & Buckley, M. R. (2004). Burnout in organizational life. Journal of Management, 30(6), 859–879.
  • Halbesleben, J. R. B., & Wheeler, A. R. (2008). The relative roles of engagement and embeddedness in predicting job performance and intention to leave. Work & Stress, 22(3), 242–256.
  • Hobföll, E. S. (2001). The influence of culture, community, and the nested-self in the stress process: Advancing conservation of resources. Theory. Applied Psychology: An International Review, 50 (3), 337-421.
  • Hobföll, S. E. (1989). Conservation of Resources: A New Attempt at Conceptualizing Stress. American Psychologist, 44(3), 513–524.
  • Hodgetts, R.M. (1997). Yönetim Teori, Süreç ve Uygulama. İstanbul: Der Yayınları. Çev: Canan Çetin-Esin Can Mutlu. Kaya, Y.K. (1991).
  • Kahn, M.F. (1990); “Factors of Production and Factor Markets in Islamic Framework”, JKAU: Islamic Econ., 2.
  • Kanungo, R. N. (1982). Measurement of job and work involvement. Journal of Applied Psychology, 67(3), 341–349.
  • Laurențiu, P. M., Coralia S., Alina I. (2017). Work Engagement or Burnout: Which Comes First? A Meta-Analysis of Longitudinal Evidence, Burnout Research, 5, 35-43.
  • Leiter, M. P. & C. Maslach (1988). The impact of interpersonel environment on burnout and organizational commitment, Journal of Organizational Behaviour, 9, 297 – 308.
  • Lyubomirsky, S., King, L. A., & Diener, E. (2005). The benefits of frequent positive affect. Psychological Bulletin, 131, 803-855. Maslach C, Jackson SE, (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2, 99-113. Maslach, C. (1976) Burn-Out. Human Behavior, 5, 16-22.
  • Maslach, C., Schaufeli, W. ve Leiter, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422.
  • Maslach, Christina (1982). Understanding burnout: Definitional issues in analyzing a complex phenomenon. Job Stress and Burnout, 29-40.
  • Mijakoski, D. Karadzinska-Bislimovska, J., Basarovska V., Minov J., Stoleski S., Angeleska, N., Atanasovska, A. (2015). Work demands-burnout and job engagement-job satisfaction relationships: teamwork as a mediator and moderator, Open Access Macedonian Journal of Medical Sciences, 15; 3(1):176-183.
  • Ocak, M. (2019). Liderlerin karizmatik davranışları işe tutulmalarını nasıl etkiler? Çalışanların işe tutulma düzeyinin aracılık rolü. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi ,5 (1):23-38.
  • Rich, L. B., Lepine, J. A. & Crawford E. R. (2010). Job engagement: antecedents and effects on job performance, Academy of Management Journal, 53, 3, 617-635.
  • Robledo, E., Zappala, S. & Topa, G,, (2019). Job Crafting as a mediator between work engagement and wellbeing outcomes: A time-lagged study. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16 (8), 1376.
  • Satır, S. (2019). “Tükenmişlik Sendromu ve İşe Adanmışlık ve Bir Uygulama”,Yüksek lisans tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul. Schaufeli W., Salanova M., Gozales-Roma V., Bakker A., (2002). The measurement of engagement and burnout: A confirmative analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71-92.
  • Schaufeli, W. B., & Salanova, M. (2010). How to improve work engagement? İç. S. L. Albrecht (Ed.), New horizons in management. Handbook of employee engagement: Perspectives, issues, research and practice (399–415).
  • Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: a cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66 (4).
  • Schaufeli, W. B., Taris, T. W. & Rhenen, W. V. (2008). Workaholism, burnout, and work engagement: Three of a kind or three different kinds of employee well-being. Applied Psychology, 57(2), 173-203.
  • Smith, P. & Goddard, M. (2002). Performance management and operational research: a marriage made in heaven? Journal of the Operational Research Society, 53(3): 247–255.
  • Sonnentag, S. & Frese, M. (2002), “Performance concepts and performance theory”, İç. Sonnentag, S. (Ed.), Psychological Management of Individual Performance , John Wiley & Sons, NJ, 4-25.
  • Tabachnick, B.G.& Fidell, L.S., (2013) Using Multivariate Statistics (sixth ed.) Pearson, Boston.
  • Tarım, M. (2009), Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi, Sağlık İşletmeleri Yönelim Rehberi, Editör: Ali Çoşkun, 65-90, Seçkin Yay., Ankara.
  • Turgut T, (2011). Çalışmaya tutkunluk: iş yükü, esnek çalışma saatleri, yönetici desteği ve iş-aile çatışması ile ilişkileri, Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25(3-4), 155179.
  • Van Scotter, J. R. & Motowidlo, S. J. (1996). Interpersonal facilitation and job dedication as separate facets of contextual performance, Journal of Applied Psychology, 81 : 525-531.
  • VilaVázquez G., Castro-Casal, C., Álvarez-Perez, D.& Río, L.D. (2018). Promoting the sustainability of organizations: Contribution of transformational leadership to job engagement. Sustainability, 10, 4109, 1-17.
  • Viswesvaran, C., & Ones, D. S. (2000). Perspectives on models of job performance. International Journal of Selection and Assessment, 8(4), 216–226.
  • Yıldız, O., Dağdeviren, M. & Çetinyokuş, T. (2008). İşgören performansının değerlendirilmesi için bir karar destek sistemi ve uygulaması, Gazi Üniv. Müh. Mim. Fak. Dergisi, 23,1, 239-248.
  • Yin, Nan (2017). The effect of job engagement on job burnout and job performance: the moderating effect of organizational justice, International Journal of Business and Management, 12, 5.
  • Yperen, M.W.V. (2003), On the link between different combinations of negative affectivity (na) and positive affectivity (pa) and job performance, Personality and Individual Differences, 35, 8, 1873-1881.
  • Yürür, S., Ünlü, O. (2011). Duygusal emek, duygusal tükenme ve işten ayrılma niyeti ilişkisi, İş Güç Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 13, 2, 81-104.
There are 56 citations in total.

Details

Primary Language Turkish
Journal Section Makaleler
Authors

Esra Asar 0000-0003-1899-5694

Metin Ocak 0000-0002-1142-3661

Publication Date July 2, 2021
Acceptance Date June 21, 2021
Published in Issue Year 2021 Volume: 8 Issue: 14

Cite

APA Asar, E., & Ocak, M. (2021). Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi, 8(14), 36-50.
AMA Asar E, Ocak M. Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi. July 2021;8(14):36-50.
Chicago Asar, Esra, and Metin Ocak. “Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı Ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma”. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi 8, no. 14 (July 2021): 36-50.
EndNote Asar E, Ocak M (July 1, 2021) Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi 8 14 36–50.
IEEE E. Asar and M. Ocak, “Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma”, Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi, vol. 8, no. 14, pp. 36–50, 2021.
ISNAD Asar, Esra - Ocak, Metin. “Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı Ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma”. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi 8/14 (July 2021), 36-50.
JAMA Asar E, Ocak M. Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi. 2021;8:36–50.
MLA Asar, Esra and Metin Ocak. “Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı Ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma”. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi, vol. 8, no. 14, 2021, pp. 36-50.
Vancouver Asar E, Ocak M. Mersin Şehir Hastanesi Sağlık Çalışanlarının İşe Tutulma Düzeylerinin İş Performansı ve Tükenmişlik Düzeyleri Üzerine Etkisi: Görgül Bir Araştırma. Toros Üniversitesi İİSBF Sosyal Bilimler Dergisi. 2021;8(14):36-50.
 Download Cover Image