Öz
In the aviation industry, which is constantly growing and where competition is intense, airline companies should not lose their customer satisfaction and competitiveness. Achieving customer satisfaction and competitive advantage is possible with employees who are mentally and physically fit. One of the factors that negatively affect employees mentally and physically is occupational burnout. Burnout is not only for employees; it also negatively affects the employee's family, social environment and the future success of the business. At this point, it is essential for companies to make efforts to reduce the burnout levels of their employees.
The aim of this study is to measure the burnout levels of pilots, which is of critical importance for airline companies, and to evaluate them according to demographic factors. In the study, firstly the concept of burnout and literature review were included, and then the findings of the research were presented. Analyzes for the research were carried out through questionnaires obtained from pilots working in a private airline company. The Maslach Burnout Scale was used to obtain the data, and the SPSSv23 program was used for statistical analysis. In the study, it was observed that low personal achievement levels increased as the age of the participants increased. It was determined that there was no significant difference in the burnout sub-dimensions of the participants who were married and had children, and that employees with more professional experience felt unsuccessful. In addition, it has been observed that there is no relationship between work status and burnout sub-factors, but burnout problems occur depending on the type of flight and the percentage of flights on that line.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Arabacı, İ. B. ve Akar, H. (2010). Eğitim Müfettişlerinin Bazı Sosyal, Demografik ve Mesleki Özelliklerine Göre Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin Belirlenmesi. Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, 15, 78-91.
- Berber, S. (2011). Tükenmişlik ve İş Tatmini Arasındaki İlişki: Kule Personeli Üzerinde Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Ankara.
- Castro, M., & Araujo, L. (2012). Burnout Syndrome and Brazilian Civil Aviation: a Short Essay on the Focus on Prevention. Work, 41(Supplement 1), 2959-2962.
- Çam, O. (1991). Hemşirelerde Tükenmişlik (Burnout) Sendromunun Araştırılması. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Ege Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Programı, İzmir.
- Çapri, B. (2006). Tükenmişlik Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Geçerlilik ve Güvenirlik Çalışması. Mersin Üniversitesi, Eğitim Fakültesi Dergisi, 2 (1), 62-77. Çevik, O. ve Özbalcı, A. A., (2020). Sağlık Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri ile Demografik Özellikleri Arasındaki İlişki -Samsun İli Örneği. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9 (3), 1773-1787.
- Çimen, M. ve Ergin, C. (2001). Türk Silahlı Kuvvetleri Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi. Gülhane Tıp Dergisi, 43 (2), 169–176.
- Dursun, D. E. (2021). Effect of Work Stress and Burnout Perceptions of Aviation Sector Employees on Organizational Commitment. Journal of Contemporary Issues in Business and Government| Vol, 27(3), 413
- George, Daren, Paul Malllery (2003). SPSS for Windows step by step: A Simple Guide and Reference. 11.0 Update (4th ed.). Boston: Allyn & Bacon .
- Işıkay, Ç. (2018). İşyeri Nezaketsizliği, Tükenmişlik ve İş Doyumu İlişkisinde Örgütsel Adalet Algısının Aracılık Rolü: Muğla İli Kamu Hastaneleri Birliğinde Görev Yapan Hemşireler Üzerine Bir Araştırma. Yayımlanmamış Doktora Tezi. Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Muğla.
- Jeeva, S. P. and Chandramohan, V. (2008). Stressors and Stress Coping Stratgies Among Civil Pilots: A Pilot Study. IJASM / Ind J Aerospace Med 52 (2), 60-64.
- Kaçmaz, N. (2005). Tükenmişlik (Burnout) Sendromu, İstanbul Tıp Fakültesi Dergisi, Cilt 68, Sayı 1, 2005, s. 29-32.
- Kırlangıç, M.O. (1995). Tükenmişlik Sendromu. 1.Baskı, İzmir: Saray Medikal Yayıncılık.
- Maslach, C. and Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory Manual, Palo Alto, Ca: Consulting Psychologist Press.
- Mengenci, C. (2014). Could Burnout be a Reason Behind Airlines Accident? An Emperical Research Study in Turkish Airlines Companies. European Journal of Business and Management, 6 (30), 52-62
- Özel, E., & Hacioglu, U. (2021). Examining the Relationship Between Burnout and Job Satisfaction of Flight Crew: An Analysis on the Critical Fatigue Risk Factors in the Aviation Industry. International Journal of Business Ecosystem & Strategy (2687-2293), 3(1), 01-20.
- Özyurt, A. (2003). İstanbul Hekimlerinin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeyleri. İstanbul: Tabip Odası, Golden Pirint Yayınları.
- Sechko, A. V. (2021). Burnout in the Stress System of Aviation Professionals. Journal of Modern Foreign Psychology, 10(1), 102-110.
- Yücel, S. (2021). Havacılık Sektörü Çalışanlarının İş Stresi ve Tükenmişlik Algılarının Örgütsel Bağlılığa Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Bartın Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bartın.
Öz
Kaynakça
- Arabacı, İ. B. ve Akar, H. (2010). Eğitim Müfettişlerinin Bazı Sosyal, Demografik ve Mesleki Özelliklerine Göre Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin Belirlenmesi. Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi, 15, 78-91.
- Berber, S. (2011). Tükenmişlik ve İş Tatmini Arasındaki İlişki: Kule Personeli Üzerinde Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Ankara.
- Castro, M., & Araujo, L. (2012). Burnout Syndrome and Brazilian Civil Aviation: a Short Essay on the Focus on Prevention. Work, 41(Supplement 1), 2959-2962.
- Çam, O. (1991). Hemşirelerde Tükenmişlik (Burnout) Sendromunun Araştırılması. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Ege Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Programı, İzmir.
- Çapri, B. (2006). Tükenmişlik Ölçeğinin Türkçe Uyarlaması: Geçerlilik ve Güvenirlik Çalışması. Mersin Üniversitesi, Eğitim Fakültesi Dergisi, 2 (1), 62-77. Çevik, O. ve Özbalcı, A. A., (2020). Sağlık Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri ile Demografik Özellikleri Arasındaki İlişki -Samsun İli Örneği. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9 (3), 1773-1787.
- Çimen, M. ve Ergin, C. (2001). Türk Silahlı Kuvvetleri Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi. Gülhane Tıp Dergisi, 43 (2), 169–176.
- Dursun, D. E. (2021). Effect of Work Stress and Burnout Perceptions of Aviation Sector Employees on Organizational Commitment. Journal of Contemporary Issues in Business and Government| Vol, 27(3), 413
- George, Daren, Paul Malllery (2003). SPSS for Windows step by step: A Simple Guide and Reference. 11.0 Update (4th ed.). Boston: Allyn & Bacon .
- Işıkay, Ç. (2018). İşyeri Nezaketsizliği, Tükenmişlik ve İş Doyumu İlişkisinde Örgütsel Adalet Algısının Aracılık Rolü: Muğla İli Kamu Hastaneleri Birliğinde Görev Yapan Hemşireler Üzerine Bir Araştırma. Yayımlanmamış Doktora Tezi. Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Muğla.
- Jeeva, S. P. and Chandramohan, V. (2008). Stressors and Stress Coping Stratgies Among Civil Pilots: A Pilot Study. IJASM / Ind J Aerospace Med 52 (2), 60-64.
- Kaçmaz, N. (2005). Tükenmişlik (Burnout) Sendromu, İstanbul Tıp Fakültesi Dergisi, Cilt 68, Sayı 1, 2005, s. 29-32.
- Kırlangıç, M.O. (1995). Tükenmişlik Sendromu. 1.Baskı, İzmir: Saray Medikal Yayıncılık.
- Maslach, C. and Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory Manual, Palo Alto, Ca: Consulting Psychologist Press.
- Mengenci, C. (2014). Could Burnout be a Reason Behind Airlines Accident? An Emperical Research Study in Turkish Airlines Companies. European Journal of Business and Management, 6 (30), 52-62
- Özel, E., & Hacioglu, U. (2021). Examining the Relationship Between Burnout and Job Satisfaction of Flight Crew: An Analysis on the Critical Fatigue Risk Factors in the Aviation Industry. International Journal of Business Ecosystem & Strategy (2687-2293), 3(1), 01-20.
- Özyurt, A. (2003). İstanbul Hekimlerinin İş Doyumu ve Tükenmişlik Düzeyleri. İstanbul: Tabip Odası, Golden Pirint Yayınları.
- Sechko, A. V. (2021). Burnout in the Stress System of Aviation Professionals. Journal of Modern Foreign Psychology, 10(1), 102-110.
- Yücel, S. (2021). Havacılık Sektörü Çalışanlarının İş Stresi ve Tükenmişlik Algılarının Örgütsel Bağlılığa Etkisi, Yüksek Lisans Tezi, Bartın Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, Bartın.
Ayrıntılar
| Birincil Dil | İngilizce |
|---|---|
| Konular | İşletme |
| Bölüm | Makaleler |
| Yazarlar | |
| Yayımlanma Tarihi | 28 Mayıs 2022 |
| Yayımlandığı Sayı | Yıl 2022 Cilt: 6 Sayı: 2 |
Fiscaoeconomia is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.