BEYAZ YAKALI ÇALIŞANLARDA ÖRGÜTSEL DESTEĞİN İŞ YERİ MUTLULUĞU VE İŞ BECERİKLİLİĞİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: MİNNETTARLIĞIN ARACI ROLÜ

Gizem Yıldırım; Gaye Atilla

doi:10.37880/cumuiibf.1811294

TR EN

BEYAZ YAKALI ÇALIŞANLARDA ÖRGÜTSEL DESTEĞİN İŞ YERİ MUTLULUĞU VE İŞ BECERİKLİLİĞİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: MİNNETTARLIĞIN ARACI ROLÜ

Öz

Bu araştırma, örgütsel desteğin iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerindeki etkisinde minnettarlığın aracı rolünü ortaya koymak amacıyla yürütülmüştür. Araştırma kapsamında örgütsel desteğin, iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerindeki doğrudan etkisinin yanında minnettarlık aracılığıyla oluşturulan dolaylı etki irdelenmiştir. Bu dolaylı ilişkide minnettarlığın aracı rolünün yapısal eşitlik modeliyle ortaya konması hedeflenmiştir. Araştırma verileri Türkiye’de kamu ve özel sektörlerde görev yapmakta olan beyaz yakalı çalışanlardan anket tekniğiyle toplanmıştır. Türkiye’de farklı sektörlerde aktif iş hayatına devam eden beyaz yakalı çalışanlar grubuna ulaşılması hedeflenmiş ve Türkiye genelinde beyaz yakalı çalışanlara online olarak anket paylaşımı yapılmıştır. Araştırmanın örneklemi 385 beyaz yakalı çalışandan meydana gelmiştir. Veriler SPSS ve AMOS istatistik programları aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırma hipotezleri, oluşturulan model üzerinde yapısal eşitlik modellemeleri ile test edilmiştir. Elde edilen araştırma bulguları; örgütsel destek, iş yeri mutluluğu, iş becerikliliği ve minnettarlık arasında pozitif ilişkiler olduğunu göstermiştir. Bulgular, örgütsel desteğin iş yeri mutluluğu, iş becerikliliği ve minnettarlığı pozitif yönde ve anlamlı olarak etkilediğini, ayrıca minnettarlığın iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin var olduğunu göstermiştir. Bununla birlikte elde edilen bulgular örgütsel desteğin iş yeri mutluluğu ve iş becerikliliği üzerindeki etkisinde minnettarlığın aracı rolü olduğunu ortaya koymuştur. Bu kapsamda örgütlere, yöneticilere ve ilgili bireylere birkaç öneri sunulmuş, daha verimli daha sağlıklı çalışanlar ve iş yerleri oluşturmak için kurumların örgütsel destek, iş yeri mutluluğu, iş becerikliliği ve minnettarlık konularına daha fazla önem vermeleri gerektiğine değinilmiştir.

Anahtar Kelimeler

THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL SUPPORT ON WORKPLACE HAPPINESS AND JOB CROFTING AMONG WHITE-COLLAR EMPLOYESS: THE MEDIATING OF GRATITUDE

Abstract

This research was conducted to reveal the mediating role of gratitude in the effect of organizational support on workplace happiness and job crafting. In addition to the direct effect of organizational support on workplace happiness and job crafting, the indirect effect created through gratitude was examined within the scope of the research. The aim was to reveal the mediating role of gratitude in this indirect relationship with the structural equation model. The research data were collected from white-collar employees working in the public and private sectors in Türkiye using a survey technique. The aim was to reach the group of white-collar employees who continue their active business life in different sectors in Türkiye and an online survey was shared with white-collar employees throughout Türkiye. The sample of the study consisted of 385 white-collar employees. Data were analyzed using SPSS and AMOS statistical programs. The research hypotheses were tested with structural equation modeling on the created model. The research findings obtained showed that there are positive relationships between organizational support, workplace happiness, job crafting and gratitude. The findings showed that organizational support positively and significantly affects workplace happiness, job crafting and gratitude, and gratitude has a significant and positive effect on workplace happiness and job crafting. In addition, the findings revealed that gratitude has been shown to mediate the effect of organizational support on workplace happiness and job crafting. In this context, several suggestions were presented to organizations, managers, and relevant individuals, emphasizing that institutions should place greater emphasis on organizational support, workplace happiness, job skills, and gratitude to create more productive and healthier workplaces.

Keywords

References

Aggarwal-Gupta, M., Vohra, N., & Bhatnagar, D. (2010). Perceived organizational support and organizational commitment: The mediational influence of psychological well-being. Journal of Business and Management, 16(2), 105-124. https://doi.org/10.1504/jbm.2010.141182
Al-Hashimi, M., & Al-Barri, Z. (2017). Gratitude ıntervention at work: It’s impact on well-being, job satisfaction & organisational commitment. International Journal Advances in Social Science and Humanities, 5(3), 1-10. https://doi.org/10.18374/JABE-17-2.8
Akın, O., & Aktar, A. (2019). Muhasebe meslek mensuplarında mesleki yabancılaşmanın işyeri mutluluğu üzerine etkisi: Burdur ili ve bucak ilçesinde bir araştırma. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 5(2), 1-24. https://doi.org/10.29131/uiibd.570312
Akkoç, İ., Çalışkan, A., & Turunç, Ö. (2012). Örgütlerde gelişim kültürü ve algılanan örgütsel desteğin iş tatmini ve iş performansına etkisi: Güvenin aracılık rolü. Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 19(1), 105-135. https://izlik.org/JA94NC86UD
Algoe, S. B. (2012). Find, remind, and bind: The functions of gratitude in everyday relationships, Social and Personality Psychology Compass, 6(6), 455–469. https://doi.org/10.1111/j.1751-9004.2012.00439.x
Alparslan, M., Yastıoğlu, S. & Taş, M. A. (2020). Mutlu Eden Yöneticiler: Pozitif Psikoloji Bağlamında Araştırmalar ve Öneriler. Nobel Bilimsel Eserler, Ankara.
Arar, T., & Yurdakul, G. (2022). İş yeri mutluluğu: Öncülleri ve sonuçları üzerine nitel bir analiz. 21. Uluslararası İşletmecilik Kongresi Kahramanmaraş, 826-844.
Armeli, S. et al., (1998). Perceived organizational support and police performance: The moderating influence of socioemotional needs. Journal of Applied Psychology, 83(2), 288-297. https://doi.org/10.1037/0021-9010.83.2.288

Atilla, G., & Yıldırım, G. (2022). Pozitif Yönleriyle Örgütlerde Davranış Biçimleri, Y. O. Sezer (Ed.), Minnettarlık (s. 1-35) içinde. Paradigma Akademi, Çanakkale.
Audenaert, M. et al. (2020). Empowering Leadership, social support, and job crafting in public organizations: A multilevel study. Public Personnel Management, 49(3), 367-392. https://doi.org/10.1177/0091026019873681
Aydın Küçük, B. (2020). KOVID-19 küresel salgın döneminde örgütsel destek algısının iş yerinde mutluluk üzerindeki etkisi: Psikolojik güçlendirmenin aracı rolü. İnsan ve Toplum Bilimleri Araştırmaları Dergisi, 10(2), 1348-1372. https://doi.org/10.15869/itobiad.839315
Bala Subramanian, R., Bhattacharya S., & Thakur, M. (2022). Job crafting, performance, and the mediating role of gratitude: A study among the sales servise personnel of tourist ındustry India. ASEAN Journal on Hospitality and Tourism, 20(2), 53-66. https://doi.org/10.5614/ajht.2022.20.2.04
Bartlett, J. E., Kotrlik, J. W., & Higgins, C. C. (2001). Organizational research: Determining appropriate sample size in survey research, information technology. Learning, and Performance Journal, 19(1), 43-50.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173- 1182. https://doi.org/10.1037//0022-3514.51.6.1173
Baş, M. (2020). Algılanan örgütsel destek ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide işe adanmışlığın aracılık rolü: Erzincan'daki sağlık çalışanları üzerine bir uygulama (Doktora Tezi). Binali Yıldırım Üniversitesi, Erzincan.
Baumeister, R. F., & Leary, M. R. (1995). The need to belong: Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation. Psychological Bulletin, 117, 497-529.
Berg, J. M., Dutton, J. E., & Wrzesniewski, A. (2013). Job crafting and meaningful work. In B. J. Dik., Z. S. Byrne., M. F. Steger. (Eds.), Purpose and meaning in the workplace (pp. 81-104). American Psychological Association). Washington, DC.
Blau, P. M. (1964). Exchange And Power In Social Life. Wiley. New York.
Braverman, H. (1974). Labor And Monopoly Capital: The Degra-Dation of Work in The Twentieth Century. Monthly Review Press, New York.
Bülbül, Ş., & Giray, S. (2011). Sosyodemografik özellikler ile mutluluk algısı arasındaki ilişki yapısının analizi. Ege Akademik Bakış, 11(Özel Sayı), 113-123.
Cain, I. H. et al. (2019). Measuring Gratitude at Work. The Journal of Positive Psychology, 14(4), 440-451. https://doi.org/10.1080/17439760.2018.1484936
Canboy, B., Tillou, C., Barzantny, C., Güçlü, B. & Benichoux, F. (2023). The impact of perceived organizational support on work meaningfulness, engagement, and perceived stress in France. European Management Journal, 41(1), 90-100. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.12.004
Chaiprasit, K. & Santidhirakul, O. (2011). Happiness at work of employees ın small and medium-sized enterprises, Thailand. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 25, 189-200. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2011.10.540
Chen, H. et al. (2021). The relationship between gratitude and job satisfaction: The mediating roles of social support and job crafting. Current Psychology, 42, 3134-3141. https://doi.org/10.1007/s12144-021-01658-y
Chen, L. et al. (2020). From errors to ocbs and creativity: A multilevel mediation mechanism of workplace gratitude. Current Psychology, 41(1), 6170-6184.
Çağlın, C., & Seçkin, Ş. N. (2024). Hemşirelerin algıladığı örgütsel desteğin ve temel benlik değerlendirmesinin işe tutkunluk üzerindeki etkisinde iş becerikliliğinin aracılık rolü. İş ve İnsan Dergisi, 11(1), 61-76. https://doi.org/10.18394/iid.1326486
Çalışkan, A., & Pekkan, N. Ü. (2017). Psikolojik sermayenin işe yabancılaşmaya etkisinde örgütsel desteğin aracılık rolü. İş ve İnsan Dergisi, 4(1), 17-33. https://doi.org/10.18394/iid.303183
Çetin, A., & Şentürk, M. (2016). Bilgi paylaşma davranışının planlı davranış teorisi ve sosyal değişim teorisi bağlamında incelenmesi: Dermatologlar üzerine ampirik bir araştırma. Ege Akademik Bakış Dergisi, 16(2), 241-256. https://doi.org/10.21121/eab.2016216927
Dumitriu, S. et al. (2025). The role of the workplace environment in shaping employee well-being. Sustainability, 17(6), 2613. https://doi.org/10.3390/su17062613
Eisenberger, R. et al. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500
Eisenberger, R., Rhoades Shanock, L., & Wen, X. (2020). Perceived organizational support: Why caring about employees counts. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 7(1), 101–124. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012119-044917
Eisenberger, R. et al. (2023). Does felt obligation or gratitude better explain the relationship between perceived organizational support and outcomes? Group&Organization Management, 50(1), 243-288. https://doi.org/10.1177/10596011231180388
Ekşi, H., & Tonğuç, G. (2023). İş yerinde minnettarlık ölçeği’nin türkçeye uyarlanması (Bildiri sunumu, 20-23 Eylül), International Education Congress, Ankara.
Erdem, İ. (2021). Hemşirelerde algılanan örgütsel destek ve iş becerikliliği ilişkisinin incelenmesi. Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 8(3), 377-387. https://doi.org/10.54304/shyd.2021.70298
Erer, B. (2021). İşyeri mutluluğunun öncülleri ve sonuçları üzerine nitel bir çalışma. Pamukkale Üniversitesi İşletme Araştırmaları Dergisi, 8(1), 215-229. https://doi.org/10.47097/piar.918559
Ford, M. T. et al. (2018). Chronic and episodic anger and gratitude toward the organization: Relationships with organizational and supervisor supportiveness andextrarole behavior. Journal of Occupational Health Psychology, 23(2), 175-187. https://doi.org/10.1037/ocp0000075
Ford, R. C., McLaughlin, F. S., & Newstrom, J. W. (2003). Questions and answers about fun at work. Human Resources Planning, 26, 18-33.
Fornell, C. & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
Fredrickson, B. L. (1998). What good are positive emotions?. Rev Gen Psychology, 2(3), 300–319. https://doi.org/10.1037/1089-2680.2.3.300
Fredrickson, B. L. (2001). The role of positive emotions in positive psychology: The broaden-and-build theory of positive emotions. American Psychologist, 56(3), 218-226. https://doi.org/10.1037//0003-066x.56.3.218
Fried, Y., & Ferris, G. R. (1987). The validity of the job characteristcs model: A review and meta-analysis. Personel Psychology, 40(2), 287-322. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.1987.tb00605.x
Garg, N. et al. (2022). Does gratitude ensure workplace happiness among university teachers? Examining the role of social and psychological capital and spiritual climate. Frontiers in Psychology, 13(849412), 1-14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.849412
Gouldner, A. W. (1960). The norm of reciprocity: A preliminary statement. American Sociological Review, 25, 161-178. https://doi.org/10.2307/2092623
Greenbaum, R. et al. (2020). Moral emotions: A review and research agenda for management scholarship. Journal of Organizational Behavior, 41(2), 95–114. https://doi.org/10.1002/job.2367
Gulyani, G., & Sharma, T. (2018), Total rewars components and work happiness in new ventures, EBHRM, 6(3), 255-271. https://doi.org/10.1108/EBHRM-12-2017-0063
Guzzo, R. F., Wang, X., & Abbott, J. (2022). Corporate social responsibility and ındividual outcomes: The mediating role of gratitude and compassion at work. Cornell Hospitality Quarterly, 63(3), 350-368. https://doi.org/10.1080/02642069.2024.2345299
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250-279. https://doi.org/10.1016/0030-5073(76)90016-7
Hair, J. F. Jr., Bush, R. P., & Ortnau, D. J. (2003). Marketing Research: Within a Changing Information Environment. (2 ed.) The Mcgraw-Hill/Irwin.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Härtel, C. E., & Page, K. M. (2009). Discrete emotional crossover in the workplace: The role of affect intensity. Journal of Managerial Psychology, 24(3), 237-253.
Hempfling, M. S. (2015). Happiness, work engagement, and perception of organizational support of student affairs professionals (Doctoral dissertation), Ohio University.
Hernandez, H. (2021). Testing for normality: What is the best method. ForsChem Research Reports, 6(5), 1-38. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.13926.14406
Homans, G. C. (1958). Social behavior as exchange. American Journal of Sociology, 63(6), 597-606. https://doi.org/10.1086/222355
Ilies, R. (2024). Crafting well-being: Employees can enhance their own well-being through work events. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 11, 63-91. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-110721-045931
Ingusci, E. et al. (2016). Job crafting and job satisfaction in a sample of italian teachers: The mediating role of perceived organizational support. Electronic Journal of Applied Statistical Analysis, 9(4), 675-687. https://doi.org/10.1285/i20705948v9n4p675
Kaiser, H. F., & Rice, J, (1974). Little Jiffy, Mark IV. Educational and Psychological Measurement, 34(1), 111-117. https://doi.org/10.1177/001316447403400115
Kalaycı, Ş. (2018). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri. Dinamik Akademi, Ankara.
Kara, E., & Başboğa, M. İ. (2019). İşyeri mutluluğu ve iş tatmini ilişkisinde algılanan örgütsel desteğin aracı rolünün belirlenmesi. Mehmet Akif Ersoy İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(1), 364-384. https://doi.org/10.30798/makuiibf.910735
Karataş, Z. & Uzun, K. (2020). Şükran mı duyuyoruz yoksa minnettar mıyız?. Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, (56), 411-440. https://doi.org/10.21764/maeuefd.769436
Katırcıoğlu, E. (2022). Epistemik merak, iş becerikliliği ve algılanan örgütsel desteğin yenilikçi iş davranışına etkisi: Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama (Doktora Tezi). Afyon Kocatepe Üniversitesi, Afyonkarahisar.
Kerse, G. (2017). İş becerikliliği (job crafting) ölçeğini Türkçe’ye uyarlama ve duygusal tükenme ile ilişkisini belirleme. İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(4), 283-304. https://doi.org/10.20491/isarder.2017.332
Kılınç, U., & Akdemir, M. (2019). Otel işletmelerinde otantik liderlik algısı ve işyeri mutluluğu: Ankara ilinde bir uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 24(4), 793-811.
Kır, A. et al. (2020). Öğretmenlerde şükrün işyeri mutluluğuna etkisinde cinsiyetin düzenleyici rolü. Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 6(2), 5-18. https://doi.org/uiibd.782182
Kim, H., Im, J., & Qu, H. (2018). Exploring antecedents and consequences of job crafting. International Journal of Hospitality Management, 75, 18-26. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.02.014
Kim, C., & Oh, S. (2020). Impact of employee’s gratitude disposition on organizational citizenship behavior: Focus on multi-mediated effects of perceived organizational support and job satisfaction. The Journal of the Korea Contents Association, 20(4), 686-701.
Kim, K. Y. et al. (2023). A new pathway to job crafting: The Role of gratitude, responsiveness, and prosocial motivation. Academy of Management Proceedings, (1). https://doi.org/10.5465/amproc.2023.14465
Kline, R. B. (2016). Methodology in The Social Sciences Principles and Practice of Structural Equation Modeling, Guilford Press.
Kurtçuoğlu, M. (2023). Otantik liderlik davranışlarının örgütsel özdeşleşme ve örgütsel destek üzerindeki etkisi: Büyükşehir belediye örneği (Yüksek Lisans Tezi). Bandırma Onyedi Eylül Üniversitesi, Balıkesir.
Lawler, E. J., & Yoon, J. (1996). Commitment in exchange relations: Test of a theory of relational cohesion. American Sociological Review, 89-108. https://doi.org/10.2307/2096408
Liang, G., Li, X. Y., & Chen, S. (2014). Research on the mechanism of grateful disposition on personal initiative: The mediating effect of leader-member exchange and psychological ownership. Chinese Journal of Management, 11(7), 1014–1020. https://doi.org/ 10.3969/j.issn.1672-884x.2014.07.010
Lin, Z. (2022). Emotion regulation strategies and sense of life meaning: The chain-mediating role of gratitude and subjective wellbeing. Frontiers in Psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.810591
Liu, Z., Kim, T., & Joo, M. (2023). Does felt obligation or gratitude better explain the relationship between perceived organizational support and outcomes?. Group&Organization Management, 0(0), 1-46.
MacKinnon, D. P., Lockwood, C. M., & Williams, J. (2004). Confidence limits for the indirect effect: Distribution of the product and resampling methods. Multivariate Behavioral Research, 39(1), 99-128. https://doi.org/10.1207/s15327906mbr3901_4
Maenapothi, R. (2007). Happiness in the workplace indicator (Master’s Thesis). Human Resource Development, National Institute of Development Administration.
McCullough, M. E., Emmons, R. A., & Tsang, J. A. (2002). The grateful disposition: Conceptual and empirical topography. Journal of Personality and Social Psychology, 82(1), 112-127. https://doi.org/10.1037/0022-3514.82.1.112
Nayır, F. (2011). İlköğretim okulu yöneticilerinin öğretmenlere sağlanan örgütsel desteğe ilişkin görüşleri, öğretmenlerin örgütsel destek algısı ve örgütsel bağlılıkla ilişkisi (Doktora Tezi). Ankara Üniversitesi, Ankara.
Nohut, F. (2022). Kişilik özellikleri ve kariyerizm eğilimi arasındaki ilişkide örgütsel destek algısının düzenleyici rolü, (Doktora Tezi). Sakarya Üniversitesi, Sakarya.
Paschoal, T. & Tamayo A. (2008). Construction and validation of the work well- being scale. Avaliação Psicológica, 7(1), 11-22.
Park, Y. et al. (2020). Organizational support and adaptive performance: The revolving structural relationships between job crafting, work engagement, and adaptive performance. Sustainability, 12(12), 2-14. https://doi.org/10.3390/su12124872
Polatcı, S., & Ünüvar, H. (2021). İşte mutluluk ölçeği: Bir ölçek geliştirme çalışması. Journal of Research in Business, 6(1), 177-202. https://doi.org/10.29228/JRB.10
Sadiyah, H., Rozaq, K., & Nugrohoseno, D. (2023). The effect of perceived organizational support and job crafting on the organizational citizenship behavior through work engagement as an ıntervening variable. Journal of Business and Management Review, 4(7). https://doi.org/10.47153/jbmr47.7492023
Salahieh, Z. (2015). The moderating role of perceived organizational support on the relationship between bullying and work behaviors (Master’s Thesis). San Jose State University, ABD.
Saragih, S., Margaretha, M., & Situmorang, A. P. (2020). Analyzing antecedents and consequence of job crafting, international journal of management. Economics and Social Sciences, 9(2), 76-89. https://doi.org/10.32327/IJMESS/9.2.2020.5
Seçkin, Ş. N. (2019). İç denetim odaği, iş becerikliliği ve işin anlamlılığı ilişkisini belirlemeye yönelik bir araştırma. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 15(3), 889-903. https://doi.org/10.17130/ijmeb.2019355055
Sekeran, U. (2003). Research Methods For Business: A Skill Building Approach. John Wiley, New York.
Sen, C., & Khandelwal, R. (2017). Workplace well-being: The role of job crafting, perceived organizational support and perceived autonomy support. The International Journal of Indian Psychology, 4(3), 89-99. https://doi.org/10.1186/s13612-015-0034-y
Signore, F., Ingusci, E. et al. (2025). Job crafting and its role in fostering personal resources during periods of turbulence. Frontiers in Organizational Psychology, 3. https://doi.org/10.3389/forgp.2025.1576289
Sharma, S. (1996). Applied Multivariate Techniques. John Wiley & Sons Inc. New York, 116.
Slemp, G. R., & Vella-Brodrick, D. A. (2013). The job crafting questionnaire: A new scale to measure the extent to which employees engage in job crafting. International Journal of Wellbeing, 3(2), 126-146.
Sun, L. (2019). Perceived organizatoinal support. International Journal of Human Resource Studies, 9(3), 155-175. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v9i3.15102
Swift, M. L., & Virick, M., (2013). Perceived support, knowledge tacitness, and provider knowledge sharing. Group & Organization Management, 38(6), 717-742. https://doi.org/10.1177/1059601113507597
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics, Boston, Allyn and Bacon.
Tobias, S. & Carlson, J. E. (1969). Brief report: Bartlett's test of sphericity and chance findings in factor analysis. Multivariate Behavioral Research, 4(3), 375-377. https://doi.org/10.1207/s15327906mbr0403_8
Tokmak, M. (2020). Algılanan örgütsel desteğin çalışanların işe yabancılaşması ve işten ayrılma niyetine etkisi üzerine bir araştırma. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2), 429-439. https://doi.org/10.18506/anemon.613817
Tsang, J. (2006). Gratitude and prosocial behaviour: An experimental test of gratitude. Cognition & Emotion, 20(1), 138–148.
Tutar, H., (2016), Örgütsel Davranış, Detay Yayıncılık, Ankara.
Uçar, H. (2021). Algılanan örgütsel desteğin iş performansı üzerindeki etkisi: İş becerikliliğinin aracı rolü (Yüksek Lisans Tezi). Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi, Karaman.
Verma, K. (2019). Three essays on social resourves and work engagement: Examining the role of gratitude and promotion focus (Doctoral Thesis). Nanyang Technological University, Singapur.
Wardiana, A. G., & Prasetyo, A. R. (2018). Keterkaitan perceived organizational support dan happiness at work pada karyawan generası y pt. Telekomunikasi Selular Lakarta. Empati, 7(4), 27-32. https://doi.org/10.14710/empati.2018.23417
Watkins, P. C. et al. (2003). Gratitude and happiness: Development of a measure of gratitude, and relationships with subjective wellbeing. Social Behavior and Personality, 31(5), 431-452. https://doi.org/10.2224/sbp.2003.31.5.431
Wood, A. M. et al. (2008). The role of gratitude in the development of social support, stress, and depression: Two longitudinal studies. Journal of Research in Personality, 42(4), 854-871. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2007.11.003
Wood, A. M., Froh, J. J., & Geraghty, A. W. A. (2010). Gratitude and well-being: A review and theoretical integration. Clinical Psychology Review, 30, 890–905. https://doi.org/10.1016/j.cpr.2010.03.005
Yang, X. H., & Li, Y. (2018). Gratitude nurture performance: The mediating model with the two-stage moderator. Business Management Journal, 40(7), 146–160. https://doi.org/10.16538/j.cnki.fem.2019.09.005
Zhao, X. Y., & Li, F. H. (2019). Relationship among perceived organizational support, job crafting and subjective career success of primary and secondary school teachers. Teacher Education Research, 31(2), 15–21.
Zheng, X. Huang, H., & Yu, Q. (2024). The associations among gratitude, job crafting, teacher-student relationships, and teacher psychological well-being. Original Research, 15, 1-16. https://doi.org/0.3389/fpsyg.2024.1329782

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Business Administration

Journal Section

Research Article

Authors

Gizem Yıldırım ^*
0000-0002-0601-7036
Türkiye

Gaye Atilla
0000-0003-1421-917X
Türkiye

Publication Date

April 26, 2026

Submission Date

October 27, 2025

Acceptance Date

February 9, 2026

Published in Issue

Year 2026 Volume: 27 Number: 2

DOI

https://doi.org/10.37880/cumuiibf.1811294

IZ

https://izlik.org/JA63DA26LP

Cite

RIS / Bibtex

APA

Yıldırım, G., & Atilla, G. (2026). BEYAZ YAKALI ÇALIŞANLARDA ÖRGÜTSEL DESTEĞİN İŞ YERİ MUTLULUĞU VE İŞ BECERİKLİLİĞİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: MİNNETTARLIĞIN ARACI ROLÜ. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Dergisi, 27(2), 507-532. https://doi.org/10.37880/cumuiibf.1811294