BibTex RIS Kaynak Göster

Psikolojik Sermayenin Çalışanların Duygu Gösterimleri Ve İşe Yabancılaşmalarına Etkileri: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma

Yıl 2015, Cilt: 20 Sayı: 3, - , 11.09.2015

Öz

Bu araştırmada, psikolojik sermayenin, duygusal emek ve işe yabancılaşma üzerine etkileri araştırılmıştır. Ayrıca psikolojik sermaye ile işe yabancılaşma arasında duygusal emeğin aracılık rolüne bakılmıştır. Bu maksatla, Ankara’da özel ve kamu sağlık sektöründe görev yapan 187 katılımcıdan anket yoluyla elde edilen verilerden istifade edilmiştir.  Çalışmada değişkenler arası ilişkiler ve etkileri korelâsyon ve regresyon analizleri ile ortaya konurken, değişkenlere ait ölçeklerin doğrulanması esnasında yapısal eşitlik modeli kullanılmıştır. Bulgulara göre, psikolojik sermayenin duygusal emek alt boyutları ile işe yabancılaşma üzerinde önemli etkilere sahip olduğu görülmüştür. Özellikle öz yeterliliği yüksek olanlar ile umutlu ve iyimser çalışanların yüzeysel rol yapmaları ile işe yabancılaşmaları düşük iken, doğal duygu gösterimleri yüksek olarak tespit edilmiştir. Psikolojik sermayenin genel olarak işe yabancılaşmayı engellediği görülmüştür. Ayrıca, katılımcıların duygusal emeklerinin psikolojik sermaye ve işe yabancılaşma arasında anlamlı aracılık rolüne rastlanılmamıştır.

Anahtar Kelimeler: Psikolojik Sermaye, Duygusal Emek, İşe Yabancılaşma

Jel Kodları: D23, M12

ABSTRACT

In this study, the effects of psychological capital to emotional displays and work alienation are examined. And if available, the mediating role of emotional labor between psychological capital and work alienation are also observed. For this purpose, data are obtained and analyzed from 187 private and public hospital employees working in Ankara. The relations and effects between variables are presented by correlation and regression analyses. The validity of scales is measured with structural equation model. According to the findings, it is seen that psychological capital of hospital employees has significant effects on their emotional labor sub-dimensions and work alienation. Particularly, it is found that when self-efficacy is sufficient and hope and optimism are high, the employees’ surface acting and work alienation are low, but natural emotional displays are high. In general, it is found that psychological capital restrains work alienation.  And also, it is observed that participants’ emotional labor do not have any mediating role between psychologıcal capital and work alienation.  

Key Words: Psychological Capital, Emotional Labor, Work Alienation

Jel Codes: D23, M12

Toplam 0 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Bölüm Makaleler
Yazarlar

Memduh Begenirbaş

Yayımlanma Tarihi 11 Eylül 2015
Yayımlandığı Sayı Yıl 2015 Cilt: 20 Sayı: 3

Kaynak Göster

APA Begenirbaş, M. (2015). Psikolojik Sermayenin Çalışanların Duygu Gösterimleri Ve İşe Yabancılaşmalarına Etkileri: Sağlık Sektöründe Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 20(3).