EN
TR
MARKA İLETİŞİM YÖNTEMLERİNİN MÜŞTERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİ MAKSİMUM DEĞERE ULAŞTIRAN BİR MATEMATİKSEL MODEL
Öz
Günümüzde
aynı ürün ve hizmet için rekabet eden birçok firma mevcuttur. Alternatif
ürünlerin arasından sıyrılabilmek ve seçilen bir firma olabilmek için ürünün
veya firmanın marka değerinin fark oluşturması gerekmektedir. Marka değerini
oluşturabilmek için ise işletme, hedef kitlesi olan müşteri grubunu iyi
tanımalı ve kendini doğru yöntemlerle ifade edebilmelidir. Bu çalışmanın amacı
marka değerini geliştirmek isteyen bir işletmenin, marka iletişim yöntemlerinin
müşteri üzerindeki etkisini maksimize etmesini sağlayacak bir modeli sunmaktır.
Bu kapsamda marka iletişim yöntemlerinin müşteriler üzerindeki etkisi saha
araştırması ile gerçekleştirilmiş ve bu etkilerin müşteri üzerindeki etkisini
maksimize eden bir matematiksel model geliştirilmiştir. Marka değeri oluşturmak
isteyen bir firma için müşteri grupları bazında yatırım yapması gereken
iletişim yöntemi ve yöntem için ayrılan bütçeler matematiksel model ile
belirlenmiştir. Marka değeri stratejisi oluşturma konusunda farklı bir bakış
açısı geliştirilerek ölçümlenemeyen etki değeri matematiksel olarak
hesaplanabilir hale gelmiştir.
Anahtar Kelimeler
Kaynakça
- Aaker, D. A. (1996). Building Strong Brands. 3rd Edition, The Free Press. New York.
- Aaker, D. A. (1997). Managing Brand Equity- Capitalizing on the Value of A Brand Name. The Free Press. New York.
- Aaker, D. (2013). Find the Shared Interest: A Route to Community Activation and Brand Building. Journal of Brand Strategy. 2 / 2. 134-145.
- Aktuğlu, K. I. (2004). Marka Yönetimi - Güçlü ve Başarılı Markalar için Temel İlkeler. İletişim Yayınevi. İstanbul.
- Altunbaş, H. (2008).Pazarlama İletişimi ve Etkinlik (Event) Pazarlaması ‘Müzik Eğlence Etkinliğinin Marka İletişimine Etkisi’. İletişim Fakültesi Dergisi. 23-35.
- Ambler, T. (2008). Marketing Metrics. Baker, M.J. ve Hart, S.J. (Eds). The Marketing Book. Oxford, UK: Butterworth-Heinemann.
- Aypar, Uslu T, Bayraktar, Azra (2000). Internette Marka Yaratımı. Pazarlama Dünyası. 14 / 4. 8-16.
- Borça, G. (2003). Bu Topraklardan Dünya Markası Çıkar mı?. Genişletilmiş 6. Basım, MediaCat Yayınları. İstanbul.
Ayrıntılar
Birincil Dil
Türkçe
Konular
-
Bölüm
Araştırma Makalesi
Yayımlanma Tarihi
30 Kasım 2018
Gönderilme Tarihi
12 Haziran 2018
Kabul Tarihi
22 Kasım 2018
Yayımlandığı Sayı
Yıl 2018 Cilt: 19 Sayı: 2