The healthcare sector is a labor-intensive industry where the healthcare professionals have a heavy workload. The outbreak of the coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic has caused an additional increase in the workload of healthcare professionals. The heavy workload of the employees may result in an increase in the job stress, burnout, and their turnover intention (Thompson vd., 2005: 204; Sheraz, 2014: 220). The present study examines the effect of the workload of healthcare workers on their job stress, burnout, and turnover intention during the COVID-19 pandemic, and the effect of the job stress and burnout on the turnover intention. The study was also conducted to determine the impact of the workload on turnover intention along with the mediation role of job stress and burnout. For this purpose, a questionnaire was applied to 227 healthcare workers. According to the findings of the study, no statistically significant relationship was found between the workload and turnover intention (β=0.12, p >0.05). However, it was determined that the workload had a significant relationship with the job stress (β=0.36, p<0.01) and burnout (β=0.25, p<0.01); and it was determined that job stress (β=0.63, p< 0.01) and burnout (β=0.67, p<0.01) had a statistically significant and positive effect on the turnover intention. On the other hand, no mediation effect of the job stress and burnout for the relationship between workload and turnover intention was determined.
Sağlık sektörü, emek yoğun ve çalışanların iş yükünün oldukça yüksek olduğu bir sektördür. 2019 yılında koronavirüs küresel salgınının (COVID-19) ortaya çıkması, sağlık çalışanlarının iş yükünün daha da artmasına neden olmuştur. Çalışanların iş yükünün artması iş streslerinin, tükenmişliklerinin ve işten ayrılma niyetlerinin de artmasına neden olabilmektedir (Thompson vd., 2005: 204; Sheraz, 2014: 220). Bu çalışma, COVID-19 döneminde sağlık çalışanlarının iş yükünün iş stresine, tükenmişliğe ve işten ayrılma niyetine olan etkisini; iş stresi ve tükenmişliğin işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisini; iş yükünün işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde iş stresi ve tükenmişliğin aracılık etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Bu amaçla 227 sağlık çalışanına anket uygulanmıştır. Çalışmanın bulgularına göre, iş yükü ile işten ayrılma niyeti (β=0.12, p>0.05) arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir. Ancak, iş yükünün iş stresine (β=0.36, p<0.01) ve tükenmişliğe (β=0.25, p<0.01 ); iş stresinin (β=0.63, p<0.01) ve tükenmişliğin (β=0.67, p<0.01) işten ayrılma niyetine istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif etkisi olduğu tespit edilmiştir. Öte yandan, iş yükü ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide iş stresi ile tükenmişliğin aracılık etkisi tespit edilememiştir.
Primary Language | Turkish |
---|---|
Subjects | Business Administration |
Journal Section | Makaleler |
Authors | |
Early Pub Date | October 11, 2022 |
Publication Date | October 16, 2022 |
Submission Date | March 20, 2022 |
Published in Issue | Year 2022Volume: 23 Issue: 4 |
Cumhuriyet University Journal of Economics and Administrative Sciences is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY NC).